DAILY FLOW
ヤマザキ建材の一日
ヤマザキ建材での、とある一日をご紹介します。
7:00
販売店頭開店
早番スタッフが販売店頭準備～営業開始
引取りのお客様への引取り販売開始
7:30
朝礼～配送/工事部門 準備・業務開始
一般スタッフ出社
現場スタッフが集まってその日の仕事の配車確認事項等申し送り。その後、販売、配送、工事各部門で仕事にかかります。
9:00
朝礼－事務を含めて申し送り・情報共有
事務部門出社
販売部門：７時から継続的にお客様の来店があります。常連の掛売顧客様、新規現金顧客様、積み込むだけの方から、相談に来る方まで、多種多様なお客様の店頭対応から電話での対応も行います。
配送部門、工事部門：配送、工事はその日その日で行先も業務内容も様々です。現場に合わせて仕事をこなしていきます。
10:00
配送・工事スタッフは、現場の事情に合わせ、安全確保のため休憩してもらって良いです。
12:00
店頭販売休止-昼休憩
販売店頭休憩時間
店頭は販売をお昼休みとして休止します。販売部門スタッフは昼食を事務所・休憩室でとります。お弁当持参、コンビニ買い出し、自由に休憩を取ります。
配送・工事スタッフは、現場の事情に合わせてお昼休憩をとってもらいます。
13:00
昼休憩終了-店頭販売再開 午後の業務開始
店頭販売再開
販売部門スタッフは引き続き、資材引取りお客様の対応。資材置き場は拠点が３カ所ありますので、お客様の要望に応じて、第２、第３資材置き場へ行っての積込みもあります。
小型車の配送については販売部門スタッフの対応とすることがありますので、当日注文に対処することもあります。
配送・工事スタッフも、引き続き現場の業務再開です。
15:00
配送・工事スタッフは、現場の事情に合わせ、安全確保のため休憩してもらって良いです。
16:00
配送･工事スタッフは、現場の事情や指示により、適宜現場の業務を終了し、帰社します。
帰社後の時間は一日の業務の記録、上司への報告連絡相談、整理･整頓･清掃･メンテナンス、翌日の予定確認や準備、または定刻まで販売部門のお手伝いを行います。
16:30
販売店頭終業準備
販売部門スタッフは一日の業務の終業準備を開始します。資材の整理整頓清掃、重機のメンテナンス等、次の日の準備も含め、終業の準備を行います。
16:45
一般スタッフ終業
一般スタッフは、一日の業務記録、報告連絡相談、整理整頓清掃メンテナンス、翌日の予定確認や準備、をきちんと行ったことを確認して、終業。帰宅します。
17:00
販売店頭閉店
販売店頭閉店
